Refund policy

İade ve Para İadesi Politikası

Alışverişiniz için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmamanız durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
14 günlük yasal sürenin dolması durumunda maalesef iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

İadenizin onaylanabilmesi için ürünün aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve teslim alındığı zamanki orijinal durumunda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri koparılmamış olarak gönderilmelidir.
İade işlemi için faturanın veya satın alma kanıtının (sipariş numarası, fiş vb.) kargo paketine eklenmesi zorunludur.

İade edilen ürünlerin kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.
Ürünü iade ederken kargo ücretini peşin olarak ödemeniz gerekmektedir. Karşı ödemeli (alıcı ödemeli) olarak gönderilen iade kargoları depomuz tarafından teslim alınmayacaktır.
Sipariş sırasında ödemiş olduğunuz orijinal kargo ücretleri (eğer varsa) iade edilmez. Para iadesi yalnızca satın alınan ürünlerin bedeli üzerinden yapılır.

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında uzman ekiplerimiz tarafından incelenecek ve size ürünün teslim alındığına dair bir bilgilendirme gönderilecektir.
İnceleme sonucunda iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığı tarafınıza bildirilecektir.
İadeniz onaylandığında, ürün bedeli satın alma işlemi sırasında kullandığınız asıl ödeme yönteminize (kredi kartı, banka kartı vb.) iade edilir.
İade tutarının hesabınıza veya ekstrenize yansıması, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.